الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Wow Fashions FZ-LLC ("Wow Fashions"، "نحن"، "خاصتنا"، "نا")
مرحبًا وقبول
تحدد هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (مجتمعة "المنصة").
باستخدامك للمنصة أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الاسترداد والإرجاع (معًا "السياسات").
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
التعريفات
- العميل / أنت:أي فرد أو كيان يشتري من المنصة أو يستخدمها.
- المنتجات:الأقمشة، الملابس المصنوعة حسب الطلب، العناصر المخصصة/الشخصية، الإكسسوارات، والعروض ذات الصلة.
- صنع حسب الطلب / التخصيص (MTO):العناصر المصنوعة حسب قياساتك/مواصفاتك.
- التسليم القياسي / الشحن السريع:كما هو موضح في سياسة الشحن.
- التجربة الافتراضية / أداة التصور:أداة عرض توضيحية تعرض عرضًا تقريبيًا لتنسيق التصميم والألوان التقريبية على الأقمشة المختلفة؛ توضيحية فقط وليست نسخة طبق الأصل من المنتج النهائي المصنوع يدويًا.
- المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي / ميزات الذكاء الاصطناعي:المحتوى أو الوظائف التي تم إنشاؤها أو مساعدتها بواسطة الذكاء الاصطناعي (مثل إنشاء الصور/النصوص، الترجمات، المعاينات، التوصيات، التخصيص، أو أدوات التصور) المستخدمة لتعزيز سرد المنتج وإمكانية الارتباط به وتجربة التسويق/المستخدم.
الأهلية، الحساب والاتصالات
يجب أن تكون قادرًا على إبرام عقد قانوني في ولايتك القضائية (غير مخصص للأفراد دون 18 سنة).
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
يجوز لنا الاتصال بك بخصوص الطلبات وإعلانات الخدمة وتحديثات السياسات كما هو موضح في سياسة الخصوصية؛ يمكنك إدارة بعض التفضيلات في إعدادات الحساب.
الطلبات، القبول وعرض المنتج
صور المنتج توضيحية. بالنسبة للعناصر المصنوعة يدويًا، من المتوقع وجود اختلافات طفيفة في التطريز وموضع الخرز ونبرة اللون ولا تعتبر عيوبًا.
طلبك هو عرض للشراء. يجوز لنا قبوله أو رفضه (مثل الاشتباه بالاحتيال، أخطاء التسعير/المخزون، مشاكل تنظيمية أو عنوانية).
الإقرار يؤكد الاستلام؛ القبول يحدث عند الإرسال. نرسل لك تأكيدًا عبر البريد/الرسائل القصيرة/إشعار التطبيق بمجرد معالجة الدفع ولتأكيد الطلب.
قد تكون المواد التسويقية أو النماذج الأولية أو الصور المعيشية مولدة بالذكاء الاصطناعي أو معززة بالذكاء الاصطناعي لأغراض سرد القصص. إنها توضيحية وقد تختلف عن المنتج النهائي المصنوع يدويًا.
إذا اخترت 'يعدل المصمم ألوان التصميم'، فإنك تمنحنا سلطة تقديرية لإنهاء مجموعات الألوان؛ لا يتم قبول المطالبات بناءً على التفضيلات الجمالية أو الاختلافات الطفيفة.
يجب على صاحب البطاقة الاحتفاظ بنسخة من جميع سجلات المعاملات، وكذلك جميع سياسات وقواعد التاجر المنشورة على منصتنا.
التسعير، العملة، الضرائب والرسوم
قد تتغير الأسعار المعروضة دون إشعار حتى القبول.
قد تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد ورسوم الجمارك/الرسوم ومتطلبات الهوية، ويدفعها العميل. عدم التسليم بسبب الرسوم غير المدفوعة/الرفض/القيود خارج عن سيطرتنا.
نعالج جميع المعاملات بعملة الدرهم الإماراتي (AED) فقط. ومع ذلك، نعرض العملة المحلية فقط لراحتك.
المدفوعات والتقسيط
يتم معالجة المدفوعات من قبل مزودي طرف ثالث آمنين؛ نحن لا نخزن بيانات البطاقة الكاملة. 'اشترِ الآن وادفع لاحقًا' (BNPL)، إذا تم استخدامه، هو اتفاق منفصل مع ذلك المزود.
أنت تفوض بتحصيل رسوم إجماليات الطلبات وأي تعديلات مسموح بها بموجب هذه الشروط والسياسات المعمول بها.
نحن لا نخزن أو نبيع أو نشارك أو نؤجر أو نؤجر تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية إلى أي أطراف ثالثة. لا يتم تمرير تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم إلى أطراف ثالثة إلا كما هو مطلوب من قبل بوابة الدفع لمعالجة المدفوعات.
الإنتاج، الإرسال والتسليم
يتم شحن معظم المنتجات خلال 15-20 يومًا؛ المنتجات القياسية حسب الطلب حتى 30 يومًا مع فترة سماح 10-15 يوم.
يتم تجهيزها وشحنها خلال يومي عمل من الشراء.
فترات التسليم (بعد الإرسال):
*الفترات الزمنية تقديرية وليست ضمانات. تخضع لشركة الشحن والتخليص الجمركي.
لن نتعامل أو نقدم أي منتجات أو خدمات للأفراد أو الكيانات الموجودة في الدول الخاضعة لعقوبات OFAC أو أي ولاية قضائية مقيدة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
الإنتاج (حوالي 30 يومًا للمنتجات حسب الطلب) بالإضافة إلى مدة الشحن المعمول بها، محسوبة من تاريخ الشراء.
معدل ثابت 250 درهم إماراتي (خاضع للتغيير؛ المعدل الحالي عند الدفع)؛ معالجة أولوية وأسرع شركة شحن متاحة. تقديرات، وليست ضمانات.
تسليم قياسي مجاني فوق 299 درهم إماراتي للعملاء في الإمارات، 799 درهم إماراتي للعملاء الدوليين؛ تبقى رسوم الجمارك مسؤولية العميل.
يتم مشاركة التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة/التطبيق. تغييرات العنوان خلال 48 ساعة أو قبل حالة "جاهز للشحن".
ينتقل الملكية والخطر عند تأكيد التسليم من قبل شركة الشحن إلى العنوان المقدم.
الإلغاءات، المرتجعات والاستردادات
الأقمشة
صنع حسب الطلب / التخصيص
الأقمشة المقطوعة، العناصر المصنوعة حسب الطلب/المخصصة، عناصر التصفية/البيع النهائي، الإكسسوارات، العناصر المستخدمة، العناصر التي تمت إزالة أختام/علامات النظافة منها.
مراقبة الجودة تتحقق من القياسات قبل الإرسال؛ أبلغ عن مشاكل الملاءمة خلال 24 ساعة. قد يتلقى العملاء في الإمارات تعديلًا تكميليًا واحدًا.
ابدأ عبر طلباتي ← إرجاع/تبادل؛ اختر السبب/الإجراء، اتبع التعليمات.
الإمارات: أول إرجاع مؤهل مجاني؛ الإرجاعات اللاحقة 25 درهم إماراتي لكل منها. خارج الإمارات: مسؤولية العميل.
قدم دليلًا واضحًا بالصور/الفيديو خلال يومين. مراقبة الجودة خلال 3-5 أيام عمل.
معالجة خلال 10-45 يومًا بعد الموافقة، مدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية.
الأقمشة المقدمة من العميل - المسؤولية المحدودة
بينما نتخذ احتياطات معقولة، تحمل بعض مراحل الإنتاج مخاطر متأصلة في تلف الأقمشة. إذا حدث مثل هذا الضرر، فإن مسؤوليتنا تقتصر على استرداد حسن النية بقيمة 300 درهم إماراتي لكل قطعة متأثرة.
تجربة افتراضية / أداة التصور
ما هي التجربة الافتراضية/أداة التصور؟
أداة معاينة توضيحية لمساعدتك في تخيل تنسيق التصميم والألوان التقريبية على أقمشة مختلفة قبل الإنتاج.
ليس بالضبط. يمكن أن تختلف النتائج النهائية بسبب معايرة عرض الجهاز والإضاءة وتدلي/نسيج القماش ولمعة الخيط وكثافة التطريز. التجربة الافتراضية توضيحية - وليست ضمانًا.
عدم تطابق التجربة الافتراضية بحد ذاته ليس عيبًا أو وصفًا خاطئًا ولا يخلق حقًا في الإرجاع. تبقى حمايتك لأخطاء التصنيع فقط، أو الضرر أثناء النقل، أو أخطاء التنفيذ.
الضمانات وإخلاء المسؤولية
باستثناء ما هو مصرح به صراحة، يتم توفير المنصة والمنتجات "كما هي" و"كما هي متاحة". فترات الإنتاج/الإرسال/النقل تقديرية، وليست ضمانات. مخرجات التجربة الافتراضية/أداة التصور هي تصورات تقريبية مقدمة "كما هي" للإرشاد.
يتم توفير المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي أو بمساعدته "كما هي" للإرشاد والعرض التسويقي. قد تحتوي على أخطاء طفيفة ولا تعدل مواصفات المنتج أو الضمانات.
ميزات الذكاء الاصطناعي هي للراحة والتصور الإبداعي فقط ولا تشكل نصائح خياطة احترافية أو مطابقة ألوان أو نصائح تقنية.
الحد من المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، Wow Fashions ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية. يجب ألا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) محل النزاع.
قد تربط المنصة بمواقع أو خدمات طرف ثالث. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهم لسياساتهم الخاصة وWow Fashions لا تتحمل أي مسؤولية في هذا الشأن.
التعويض
أنت توافق على تعويض Wow Fashions وموظفيها ضد المطالبات والخسائر والمصاريف الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط، أو سوء استخدام المنصة، أو انتهاك حقوق الطرف الثالث.
القوة القاهرة
نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات/الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرب، والنزاعات العمالية، والإجراءات الحكومية، وانقطاعات الخدمات، أو تعطل شركات الشحن/الجمارك.
التعليق، الإنهاء والتغييرات
يجوز لنا تعليق/إنهاء الوصول أو إلغاء الطلبات بسبب الاشتباه بالاحتيال، أو الانتهاكات، أو المخاطر التشغيلية/الأمنية، أو الامتثال القانوني.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تتمتع محاكم الإمارة ذات الصلة بتسجيل Wow Fashions FZ-LLC بالاختصاص القضائي الحصري.

معلومات الاتصال
تغييرات الشروط والأحكام
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في القوانين أو التقنيات أو ممارساتنا.
- يطبق الإصدار النافذ في وقت شرائك أو تفاعلك على هذا الطلب/التفاعل.
باستخدامك لمنصتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.